Agentes Inteligentes

Assistentes virtuais especializados que trabalham 24/7 para automatizar processos e melhorar o atendimento

Como Funciona

1

Entrada

Cliente envia mensagem ou documento

2

Compreensão

IA analisa e entende a solicitação

3

Ação

Agente executa a tarefa automaticamente

4

Registro

Tudo é documentado e rastreável

Agente Comercial

Automatiza o atendimento de vendas, qualifica leads e envia propostas personalizadas

Funcionalidades:

  • Responde perguntas sobre produtos e serviços
  • Qualifica leads automaticamente
  • Envia orçamentos e propostas
  • Agenda reuniões com vendedores
  • Integra com CRM

Exemplo de uso:

Cliente pergunta sobre preços → Agente qualifica → Envia proposta → Agenda reunião

Agente de Suporte

Atende dúvidas, resolve problemas e escala casos complexos para humanos

Funcionalidades:

  • Responde FAQ instantaneamente
  • Resolve problemas técnicos simples
  • Abre tickets automaticamente
  • Escala para atendimento humano quando necessário
  • Disponível 24/7

Exemplo de uso:

Cliente com dúvida → Agente responde → Se complexo, cria ticket → Notifica equipe

Agente de Backoffice

Automatiza tarefas administrativas, processa documentos e gera relatórios

Funcionalidades:

  • Processa documentos automaticamente
  • Extrai dados de PDFs e imagens
  • Gera relatórios periódicos
  • Organiza informações
  • Integra com sistemas internos

Exemplo de uso:

Documento recebido → Agente extrai dados → Valida informações → Registra no sistema

Agente de Voz

Realiza e recebe ligações automatizadas com processamento de linguagem natural

Funcionalidades:

  • Atende ligações automaticamente
  • Faz ligações de confirmação
  • Agenda compromissos por telefone
  • Coleta informações via voz
  • Transcreve conversas

Exemplo de uso:

Ligação recebida → Agente atende → Compreende solicitação → Executa ação → Confirma

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